Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent : ce que dit la loi sur le CBD, d'où viennent nos fleurs et nos résines, comment commander et payer, et comment on livre à Nice.
Le CBD et la loi
Le CBD est-il légal en France ?
Oui, à deux conditions : les produits doivent venir de variétés de chanvre autorisées par l'Union européenne et contenir moins de 0,3 % de THC, comme l'exige la loi française. Tous nos produits respectent ces deux règles.
Faut-il être majeur pour commander ?
Oui. La vente est strictement réservée aux personnes majeures, et le site te demande de le confirmer avant d'entrer.
Le CBD est-il un médicament ?
Non. Nos produits ne sont pas des médicaments, et on ne leur prête aucune propriété thérapeutique. On te parle de ce qui se vérifie : l'origine, l'aspect, les arômes et la conformité à la loi.
Peut-on conduire après avoir consommé du CBD ?
Les produits peuvent contenir des traces de THC, et un test de dépistage peut alors se révéler positif. Le plus prudent est de ne pas prendre le volant après en avoir consommé.
Lire : conduire avec du CBD, ce que dit la loiNos fleurs et nos résines
D'où viennent vos produits ?
Les fleurs de CBD viennent de Suisse, les résines de France. L'origine est indiquée sur chaque fiche produit.
Quelle différence entre une fleur et une résine de CBD ?
La fleur est la sommité séchée de la plante de chanvre. La résine est extraite de la plante et se présente en morceau compact, à la texture plus dense. Chaque fiche décrit l'aspect, la texture et les arômes du produit.
Lire : la différence entre fleur et résineComment conserver ses fleurs et ses résines ?
À l'abri de la lumière, de la chaleur et de l'humidité, dans un contenant bien fermé.
Lire : bien conserver ses fleurs et résinesCommande et paiement
Faut-il créer un compte pour commander ?
Non, tu peux commander sans compte. Un compte te permet en revanche de cumuler des points fidélité et de retrouver tes commandes.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire, en ligne, au moment de commander. Le formulaire de paiement est hébergé par notre prestataire bancaire (CAWL) : tes données de carte ne transitent pas par notre site.
Comment fonctionnent les points fidélité ?
Avec un compte client, chaque commande te rapporte 5 points par euro dépensé, et 100 points valent 1 € de remise. Au moment de payer, tu peux utiliser tes points jusqu'à la moitié de ton panier, en plus d'un code promo.
Puis-je me rétracter ou retourner une commande ?
Les conditions de rétractation et de retour sont détaillées dans nos conditions générales de vente.
Lire les conditions générales de venteLivraison
Où et quand livrez-vous ?
À Nice et dans les communes voisines, tous les jours de 14 h à 22 h. Pendant les tournées, une commande « au plus vite » t'est remise en moins de 2 heures, et la livraison est offerte.
Communes, horaires et délais de livraisonUne autre question ?
Écris-nous, on te répond avec plaisir. Tu peux aussi poser ta question à l'assistant, en bas à droite de l'écran.